NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan

Persyaratan permohonan Register akta surat keterangan hibah sebagai  berikut:

a.   Fotocopy KK

b.   Fotocopy KTP

c.   Fotocopy SPPT

d.   Surat Keterangan dari Kelurahan

2.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

a.   Pemohon membawa persayarat berkas yang telah ditentukan;

b.   Pemohon menunggu dipanggil diruang tunggu untuk  dipanggil;

c.    Pemohon menyerahkan berkas permohonan kepada petugas                 Pelayanan;

d.   Petugas Pelayanan melakukan verifikasi dan validasi permohonan          Register Surat Keterangan Tidak Mampu  ;

e.   Pemohon menunggu proses di ruang tunggu;

f.    Camat menandatangani berkas Pemohon

g.   Petugas Pelayanan Melakukan pengesahan dan register terhadap          berkas Pemohon yang sudah ditandatangini oleh Camat

h.   Petugas Pelayanan menyerahkan berkas kepada Pemohon.

3.

Jangka Waktu Pelayanan

25 Menit

4.

Biaya/Tarif

Tidak dikenakan biaya (gratis)

5.

Produk Pelayanan

Register Surat Keterangan Hibah /Warisan

6.

Penanganan Aduan, Saran dan masukan

1.    Kotak saran

2.    Website      : https://rasanaetimur.bimakota.go.id/

3.    Telepon      : 082341430431

4.    Wa             :  082341430431

5.    Email         :  camat.rastim@gmail.com.

Mekanisme penanganan pengaduan saran dan masukan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut :

1.   Cek di tempat;

2.   Koordinasi internal;

3.   Koordinasi eksternal;

4.   Tindak lanjut dan solusi permasalahan.